Kundenservice-Center der österreichischen Santander Consumer Bank entscheidet sich für Aspect Software

Kundenservice-Center der österreichischen Santander Consumer Bank entscheidet sich für Aspect Software

Aspect Software gibt bekannt, dass das Kundenservice-Center der österreichischen Santander Consumer Bank, Österreichs führender Spezialbank für Konsumfinanzierung, auf die cloudbasierte Omnichannel-Plattform Aspect Via® wechselt. Der Umzug in die Cloud ist für den Jahresanfang 2019 geplant.

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La Halle setzt auf Comarch für kundenorientierte Omnichannel-Strategie

La Halle setzt auf Comarch für kundenorientierte Omnichannel-Strategie

La Halle ist ein marktführendes Handelsunternehmen für Kleidung und Schuhwaren. Es ist Teil der Unternehmensgruppe Vivarte und wurde 1981 gegründet. Um sich zum Omnichannel-Händler zu wandeln und kundenorientierte Strategien zu entwickeln, entschied sich das Unternehmen für den IT-Anbieter Comarch, der auf die Digitalisierung des Einzelhandels spezialisiert ist.

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Hermes realisierte die Einführung eines neuen CRM-Systems dank agiler Projektleitung von Acando

Hermes realisierte die Einführung eines neuen CRM-Systems dank agiler Projektleitung von Acando

Der Logistikspezialist Hermes hat sich zur Verbesserung der internen Workflows und externen Kundenerlebnisse entschieden, ein neues CRM-System im Marketing- und Vertriebsbereich einzuführen. Für die erfolgreiche Realisierung mit agilem Projektmanagement wurde die Management- und IT-Beratung Acando beauftragt.

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Einzelhandel 4.0 – Die Kasse, die neue Kunden bringt

Einzelhandel 4.0 – Die Kasse, die neue Kunden bringt

Gemäß der EHI „Omnichannel-Studie 2016“ sind neue Web2Shop- bzw. Click & Collect- Konzepte bereits heute für den Handel höchst relevant. Insbesondere in Bezug auf Zahlungen von Online-Produkten und -Services im stationären Einzelhandel machen sich TELENORMA und AURES derzeit verdient und konnten damit neue Kunden gewinnen.

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